Pemkot : PelayanPelayanan Prima Jemput Bola Disdukcapil Masyarakat Palangka Raya Menyambut Baik
PALANGKA RAYA — Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palangka Raya terus memperkuat pelayanan administrasi kependudukan melalui Program Tepat dengan pola pelayanan jemput bola.
Langkah tersebut menjadi wujud komitmen Disdukcapil untuk menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, mudah dan cepat bagi masyarakat. Petugas tidak hanya menunggu masyarakat datang ke kantor, tetapi berupaya hadir langsung di tengah masyarakat yang membutuhkan pelayanan.
Kepala Disdukcapil Kota Palangka Raya, Daniel Alman P. Pakpahan, mengatakan pelayanan publik harus mampu mengikuti kebutuhan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat mendapatkan pelayanan administrasi kependudukan dengan lebih mudah. Melalui Program Tepat dan pelayanan jemput bola, kami berupaya hadir langsung di tengah masyarakat,” ujar Alman P. Pakpahan.
Menurutnya, pelayanan prima bukan hanya mengenai kecepatan menyelesaikan administrasi, tetapi juga bagaimana memberikan kemudahan dan kepastian kepada masyarakat.
“Prinsip kami sederhana, ketika masyarakat membutuhkan pelayanan, pemerintah harus hadir memberikan solusi. Karena itu, pelayanan harus terus ditingkatkan agar semakin mudah, ramah dan responsif,” katanya.
Sementara itu, Abdullah, salah seorang warga Palangka Raya, menyambut baik langkah pelayanan jemput bola tersebut.
“Kami sangat terbantu dengan pelayanan seperti ini. Masyarakat tidak perlu selalu datang jauh-jauh ke kantor. Kalau petugas bisa hadir lebih dekat, tentu sangat memudahkan warga,” ungkapnya.
Ia berharap pelayanan jemput bola dapat terus dilakukan secara berkelanjutan dan menjangkau lebih banyak masyarakat di berbagai wilayah Kota Palangka Raya.
“Harapan kami pelayanan seperti ini terus dilanjutkan. Masyarakat tentu senang kalau pelayanan pemerintah semakin dekat, cepat dan mudah,” tambah Abdullah.
Program Tepat dan pelayanan jemput bola diharapkan menjadi bagian dari penguatan pelayanan publik yang humanis, responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Pelayanan prima bukan sekadar memberikan dokumen, tetapi bagaimana pemerintah hadir memberikan kemudahan dan solusi bagi masyaraka
Wahyudi. : AWPI
